O que é o titular da compra?
O titular da compra é a pessoa que realizou o pedido na plataforma. Ou seja, é quem efetuou a compra, informou os dados no checkout e ficou responsável pelo pedido gerado na Meu Ingresso. O titular da compra é a pessoa responsável por qualquer assunto relacionado ao pedido, como:- Dúvidas sobre a compra;
- Solicitações de suporte;
- Alterações permitidas no pedido;
- Cancelamento, quando aplicável;
- Confirmações ou verificações relacionadas à compra.
O que é o titular do ingresso?
O titular do ingresso é a pessoa para quem o ingresso foi emitido. Em uma mesma compra, o titular da compra pode adquirir ingressos para si mesmo ou para outras pessoas. Nesse caso, cada ingresso poderá ter um titular diferente, conforme os dados informados no momento da compra ou em uma eventual transferência de titularidade, quando disponível.Exemplo prático
Se João compra 3 ingressos para um evento e informa os nomes de João, Maria e Pedro como participantes:- João é o titular da compra;
- João, Maria e Pedro são os titulares dos ingressos.
Quem deve entrar em contato com o suporte?
Qualquer solicitação relacionada ao pedido deve ser feita pelo titular da compra. Isso acontece porque o titular da compra é o responsável pelo pedido dentro da Meu Ingresso. Portanto, mudanças, dúvidas, solicitações de suporte ou qualquer questão ligada à compra devem ser tratadas por quem realizou o pedido.O titular do ingresso é a pessoa autorizada a utilizar aquele ingresso no evento, mas o titular da compra é quem responde pelo pedido como um todo.Por isso, antes de finalizar a compra, confira com atenção os dados informados para cada ingresso.