Termos de Uso da plataforma Meu Ingresso: direitos e deveres

Bem-vindo ao Meu Ingresso. Antes de utilizar nossa plataforma, leia atentamente estes Termos de Uso. Eles estabelecem os direitos e as responsabilidades de todos os usuários — participantes e organizadores — e regulam a relação entre você e o Meu Ingresso. Ao acessar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado com todas as condições aqui descritas. Última atualização: 16 de junho de 2026

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1. Aceitação dos Termos

O uso da plataforma Meu Ingresso — seja para criar eventos, adquirir ingressos ou acessar qualquer recurso disponível — implica a aceitação integral e irrestrita destes Termos de Uso. Caso você não concorde com alguma das condições estabelecidas, não utilize a plataforma. O Meu Ingresso reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data de publicação da versão atualizada. O uso continuado da plataforma após qualquer modificação será considerado como aceitação das novas condições.

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2. Descrição do Serviço

O Meu Ingresso é uma plataforma de intermediação digital que conecta organizadores de eventos a participantes (compradores de ingressos). Atuamos como facilitadores tecnológicos, oferecendo ferramentas para criação, publicação, venda de ingressos, controle de acesso e gestão financeira de eventos. O Meu Ingresso não é o organizador dos eventos listados na plataforma e não possui controle sobre a realização, qualidade, segurança ou cancelamento dos mesmos. Cada evento é de responsabilidade exclusiva do organizador cadastrado.

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3. Cadastro

Algumas funcionalidades da plataforma, como a compra de ingressos e a criação de eventos, exigem a criação de uma conta. Ao se cadastrar, você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas.
• Manter a confidencialidade da sua senha e dos dados de acesso.
• Ser o único responsável por todas as atividades realizadas com sua conta.
• Notificar imediatamente o Meu Ingresso em caso de uso não autorizado da sua conta pelo e-mail contato@meuingresso.com.

O Meu Ingresso reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou que apresentem atividades suspeitas.

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4. Responsabilidades

Responsabilidades dos organizadores:

• Os organizadores são integralmente responsáveis pelas informações divulgadas sobre seus eventos, incluindo data, local, programação e condições de participação.
• Cabe ao organizador cumprir todas as obrigações legais relacionadas à realização do evento, como licenças, alvarás e normas de segurança.
• Em caso de cancelamento, adiamento ou alteração significativa do evento, o organizador deve comunicar os participantes e definir a política de reembolso aplicável.

Limitação de responsabilidade do Meu Ingresso: O Meu Ingresso não se responsabiliza por cancelamentos, adiamentos, alterações ou quaisquer problemas decorrentes da realização ou não realização dos eventos listados na plataforma. Nossa responsabilidade limita-se à prestação do serviço tecnológico de intermediação.

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5. Pagamentos

Os pagamentos realizados na plataforma são processados por parceiros provedores de pagamento homologados, com tecnologia de segurança e criptografia. Ao efetuar uma compra, você concorda que:

• Os valores e eventuais taxas aplicáveis serão exibidos de forma clara antes da confirmação da compra.
• O processamento do pagamento está sujeito às políticas e condições do provedor de pagamento utilizado.
• A política de reembolso é definida individualmente por cada organizador de evento. Verifique as condições do evento antes de concluir a compra.

O Meu Ingresso não se responsabiliza por recusas de pagamento decorrentes de limites ou restrições do cartão, conta bancária ou instituição financeira do usuário.

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6. Contato

Se você tiver dúvidas, sugestões ou precisar de suporte relacionado a estes Termos de Uso ou ao uso da plataforma, entre em contato com nossa equipe.

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