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Ao realizar uma compra na Meu Ingresso, a cobrança aparecerá no extrato do cartão, banco ou aplicativo financeiro com identificação relacionada à Meu Ingresso ou à empresa responsável pelas transações financeiras da plataforma. Essa informação ajuda você a reconhecer a transação com mais facilidade e garante mais autenticidade na identificação da compra.

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Como a cobrança pode aparecer

Em compras realizadas com cartão de crédito, a descrição pode variar de acordo com o banco, cartão ou instituição financeira utilizada no pagamento, mas normalmente exibirá o nome Meu Ingresso.Alguns exemplos de identificação no extrato:
A sigla MP pode aparecer por conta do processamento realizado pelo Mercado Pago, responsável por intermediar pagamentos na plataforma.

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Por que aparece dessa forma?

As transações feitas na Meu Ingresso são processadas por instituições financeiras e gateways de pagamento. Por isso, o nome exibido no extrato pode conter:
  • Siglas;
  • Identificações complementares;
  • Razão social da empresa responsável pela operação financeira.
Mesmo assim, a cobrança estará relacionada à compra realizada na Meu Ingresso.

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Não reconheço essa cobrança. O que fazer?

Se você encontrou uma cobrança com identificação da Meu Ingresso ou da Cairo Soluções Digitais LTDA e não se lembra da compra, siga estes passos:
1

Verifique compras recentes

Confira se você comprou ingresso ou inscrição recentemente na plataforma.
2

Confirme uso autorizado do cartão

Verifique se alguém autorizado utilizou seu cartão, conta ou aplicativo bancário para comprar ingressos.
3

Pesquise no seu e-mail

Procure por uma confirmação de compra enviada pela Meu Ingresso.
4

Acesse a área Meus ingressos

Consulte seus pedidos diretamente na sua conta:

Acessar Meus ingressos

https://meuingresso.com.br/minha-conta/ingressos
Antes de contestar uma cobrança, confira se ela corresponde a algum pedido realizado na Meu Ingresso.Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com o suporte informando:
  • Valor da cobrança;
  • Data da transação;
  • Forma de pagamento utilizada;
  • E-mail informado na compra.
Com essas informações, nossa equipe poderá ajudar na identificação do pedido.

Falar com o suporte

Atendimento via WhatsApp para esclarecer dúvidas sobre cobranças.