Tela de confirmação da compra
Depois que o pagamento for processado, a plataforma exibirá uma tela de confirmação com os dados do pedido. Nessa página, você poderá visualizar o status do pagamento, indicando se a compra foi aprovada, está aguardando confirmação ou foi cancelada. Quando a compra é aprovada, a tela também exibe:- O nome do evento;
- A quantidade de ingressos adquiridos;
- O valor pago;
- O status do pagamento;
- O(s) ingresso(s) emitido(s).
Status da compra
O status da compra indica em que etapa o seu pedido está. Veja o que cada status significa:Aprovado
Significa que está tudo certo: a compra foi realizada com sucesso e os ingressos foram emitidos. Quando o pedido está com status Aprovado, os ingressos ficam disponíveis para acesso na tela de confirmação, no e-mail do titular da compra e na área Meus ingressos.Aguardando
Significa que o pagamento ainda está em análise ou aguardando confirmação. Em compras via PIX, o pedido fica com status Aguardando até que o pagamento seja realizado e confirmado. Em compras via cartão de crédito, esse status pode aparecer enquanto a instituição financeira analisa e aprova a transação. Normalmente, essa confirmação acontece em poucos segundos.Cancelado
Significa que a compra não foi concluída. Esse status pode aparecer quando:- O prazo de 30 minutos para pagamento via PIX expirou;
- O pagamento via cartão de crédito foi recusado;
- A transação não foi aprovada.
Recebimento por e-mail
Além da tela de confirmação, uma mensagem com os dados da compra e os ingressos do pedido também é enviada para o e-mail informado pelo titular da compra no momento do pedido. Caso não encontre o e-mail, verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções.Acesso pela área Meus ingressos
O pedido também fica registrado na página Meus ingressos, dentro da sua conta Meu Ingresso. Você pode acessar seus pedidos a qualquer momento pelo link: https://meuingresso.com.br/minha-conta/ingressos Nessa página, o pedido exibirá o status da compra, como Aprovado, Aguardando ou Cancelado, além das informações relacionadas aos ingressos adquiridos.Quando a compra está concluída?
Sua compra está concluída quando o status aparece como Aprovado. Nesse caso, os ingressos já estarão emitidos e disponíveis para acesso na tela de confirmação, no e-mail do titular da compra e na área Meus ingressos.E se o pagamento for recusado ou cancelado?
Se o pagamento for recusado ou o prazo para pagamento expirar, a compra não será concluída e os ingressos não serão emitidos. Nesse caso, você poderá tentar realizar uma nova compra, conferindo os dados informados e escolhendo uma forma de pagamento válida.Sempre confira o status do pedido antes de considerar a compra finalizada.Apenas pedidos com status Aprovado garantem a emissão dos ingressos e a confirmação da participação no evento.