> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://ajuda.meuingresso.com.br/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Termos de Uso da plataforma Meu Ingresso: direitos e deveres > Leia os Termos de Uso do Meu Ingresso antes de utilizar a plataforma. Rege os direitos e responsabilidades de organizadores e participantes. Bem-vindo ao Meu Ingresso. Antes de utilizar nossa plataforma, leia atentamente estes Termos de Uso. Eles estabelecem os direitos e as responsabilidades de todos os usuários — participantes e organizadores — e regulam a relação entre você e o Meu Ingresso. Ao acessar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado com todas as condições aqui descritas. **Última atualização:** 16 de junho de 2026 *** ## 1. Aceitação dos Termos O uso da plataforma Meu Ingresso — seja para criar eventos, adquirir ingressos ou acessar qualquer recurso disponível — implica a aceitação integral e irrestrita destes Termos de Uso. Caso você não concorde com alguma das condições estabelecidas, não utilize a plataforma. O Meu Ingresso reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data de publicação da versão atualizada. O uso continuado da plataforma após qualquer modificação será considerado como aceitação das novas condições. ## 2. Descrição do Serviço O Meu Ingresso é uma plataforma de intermediação digital que conecta **organizadores de eventos** a **participantes (compradores de ingressos)**. Atuamos como facilitadores tecnológicos, oferecendo ferramentas para criação, publicação, venda de ingressos, controle de acesso e gestão financeira de eventos. O Meu Ingresso não é o organizador dos eventos listados na plataforma e não possui controle sobre a realização, qualidade, segurança ou cancelamento dos mesmos. Cada evento é de responsabilidade exclusiva do organizador cadastrado. ## 3. Cadastro Algumas funcionalidades da plataforma, como a compra de ingressos e a criação de eventos, exigem a criação de uma conta. Ao se cadastrar, você concorda em: * Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas. * Manter a confidencialidade da sua senha e dos dados de acesso. * Ser o único responsável por todas as atividades realizadas com sua conta. * Notificar imediatamente o Meu Ingresso em caso de uso não autorizado da sua conta pelo e-mail [**contato@meuingresso.com**](mailto:contato@meuingresso.com). O Meu Ingresso reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou que apresentem atividades suspeitas. ## 4. Responsabilidades **Responsabilidades dos organizadores:** * Os organizadores são integralmente responsáveis pelas informações divulgadas sobre seus eventos, incluindo data, local, programação e condições de participação. * Cabe ao organizador cumprir todas as obrigações legais relacionadas à realização do evento, como licenças, alvarás e normas de segurança. * Em caso de cancelamento, adiamento ou alteração significativa do evento, o organizador deve comunicar os participantes e definir a política de reembolso aplicável. **Limitação de responsabilidade do Meu Ingresso:** O Meu Ingresso não se responsabiliza por cancelamentos, adiamentos, alterações ou quaisquer problemas decorrentes da realização ou não realização dos eventos listados na plataforma. Nossa responsabilidade limita-se à prestação do serviço tecnológico de intermediação. ## 5. Pagamentos Os pagamentos realizados na plataforma são processados por **parceiros provedores de pagamento** homologados, com tecnologia de segurança e criptografia. Ao efetuar uma compra, você concorda que: * Os valores e eventuais taxas aplicáveis serão exibidos de forma clara antes da confirmação da compra. * O processamento do pagamento está sujeito às políticas e condições do provedor de pagamento utilizado. * A **política de reembolso** é definida individualmente por cada organizador de evento. Verifique as condições do evento antes de concluir a compra. O Meu Ingresso não se responsabiliza por recusas de pagamento decorrentes de limites ou restrições do cartão, conta bancária ou instituição financeira do usuário. ## 6. Contato Se você tiver dúvidas, sugestões ou precisar de suporte relacionado a estes Termos de Uso ou ao uso da plataforma, entre em contato com nossa equipe. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [contato@meuingresso.com](mailto:contato@meuingresso.com) ## Documentos relacionados Saiba como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais conforme a LGPD. Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns de participantes e organizadores.