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# Política de Privacidade: dados pessoais no Meu Ingresso
> Saiba quais dados o Meu Ingresso coleta, como são usados e compartilhados, e como exercer seus direitos de privacidade conforme a LGPD.
A privacidade dos nossos usuários é uma prioridade para o Meu Ingresso. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e como você pode exercer seus direitos garantidos pela **Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018)**. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas neste documento.
**Última atualização:** 16 de junho de 2026
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## 1. Dados Coletados
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você e dados gerados automaticamente durante o uso da plataforma.
**Dados fornecidos por você:**
* Nome completo
* Endereço de e-mail
* Número de telefone
* Dados de pagamento (processados de forma segura por nossos parceiros)
**Dados coletados automaticamente:**
* Endereço IP
* Tipo de navegador e dispositivo
* Sistema operacional
* Páginas visitadas e tempo de navegação
* Dados de uso e interação com a plataforma
## 2. Uso dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
* **Processar transações:** confirmar compras, emitir ingressos e processar pagamentos.
* **Comunicação:** enviar confirmações de compra, atualizações de eventos e informações relevantes sobre sua conta.
* **Melhoria dos serviços:** analisar o uso da plataforma para aprimorar funcionalidades e a experiência do usuário.
* **Personalização:** oferecer recomendações e conteúdos relevantes com base no seu histórico de uso.
* **Cumprimento legal:** atender obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
## 3. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados nos seguintes contextos:
* **Organizadores de eventos:** quando você adquire um ingresso, seus dados de cadastro são compartilhados com o organizador responsável pelo evento para fins de controle de acesso e gestão de participantes.
* **Processadores de pagamento:** os dados necessários para processar sua compra são transmitidos aos nossos parceiros de pagamento homologados, que operam com seus próprios padrões de segurança e conformidade.
* **Exigência legal:** podemos divulgar seus dados quando requerido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
## 4. Segurança
O Meu Ingresso adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui:
* Criptografia de dados em trânsito e em repouso
* Controle de acesso restrito por perfil e autenticação
* Monitoramento contínuo de segurança
* Revisões periódicas de práticas e procedimentos internos
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.
## 5. Seus Direitos
Como titular dos seus dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
* **Acesso:** solicitar a confirmação de que tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
* **Correção:** pedir a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
* **Exclusão:** solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, observados os limites legais.
* **Portabilidade:** requerer a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
* **Revogação do consentimento:** retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nessa base legal.
Para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato pelo e-mail [contato@meuingresso.com](mailto:contato@meuingresso.com)
## 6. Cookies
O Meu Ingresso utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e coletar dados analíticos sobre o uso da plataforma.
**Tipos de cookies utilizados:**
* **Cookies essenciais:** necessários para o funcionamento básico da plataforma.
* **Cookies de preferências:** armazenam suas configurações e preferências de uso.
* **Cookies analíticos:** coletam informações agregadas sobre como os usuários interagem com o site, auxiliando na melhoria contínua dos serviços.
Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Observe que a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.
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